1. În dreptul fiecărui produs vei găsi butonul „Comandă sau întreabă” ce trimite către un formular de comandă sau de solicitare de informații. Te încurajăm să îl completezi - acest lucru nu te obligă la efectuarea unei achiziții.

2. În cel mai scurt timp de la primire, te vom contacta pentru a-ți oferi informații complete și pentru a accepta sau a confirma comanda în cazul unei decizii pozitive din partea ta.

3. În timpul conversației cu consultantul nostru, vei putea alege sau modifica modalitatea de plată. Nu percepem plăți în avans la coletele livrate prin curieri obișnuiți (Cargus, Fan Courier). Toate formele de plată sunt sigure pentru tine.

4. Pentru clienții deciși, am pregătit opțiunea „Inițiază comandă”, unde poți finaliza rapid și eficient achiziția prin alegerea modalității de plată și prin completarea datelor de livrare și de facturare.

5. Livrarea este întotdeauna gratuită.

6. În ziua în care coletul este predat curierului, vei primi de la noi un e-mail cu AWB-ul pentru a putea urmări livrarea.

7. În termen de 14 zile de la primirea produselor, ai dreptul de a te retrage din contractul de vânzare și de a le returna fără a fi nevoit(ă) să-ți motivezi decizia.*

8. Comenzile și solicitările de informații pot fi făcute și prin telefon (0745.599.121) sau prin e-mail (info@mobila24.ro).

9. Află cum procesăm și stocăm în siguranță datele tale personale (click).

Te invităm să intri în legătură cu Serviciul nostru de asistență clienți.

* În conformitate cu Politica de retur a magazinului, dreptul de retragere dintr-un contract încheiat la distanță nu se aplică în special produselor confecționate după specificațiile prezentate de tine sau personalizate în mod clar. Acest lucru se aplică în special produselor: Scaun de bar Simple, înălțime configurabilă, Scaun de bar Bari, înălțime configurabilă, Scaune de bar Sisi cu înălțime configurabilă, Scaun de bar Alexis, înălțime configurabilă, Scaun de bar Cristal, înălțime configurabilă. În cazul produselor marca Snap, acestea nu pot fi returnate pe cheltuiala vânzătorului. Returul este efectuat în mod independent de către Consumator.